Preguntas Frecuentes (FAQ) – Ferretería Veracruz
1. ¿Cuáles son los horarios de atención? Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, sábados de 10:00 a.m. a 14:00. los domingos permanecemos cerrados.
2. ¿Dónde están ubicados? Estamos ubicados en Calle Veracruz 18, Móstoles. Puedes encontrarnos en Google Maps buscando «Ferretería Veracruz».
3. ¿Realizan envíos a domicilio? Sí, ofrecemos servicio de envío a domicilio dentro de la ciudad. Consulta con nosotros para conocer las tarifas y tiempos de entrega.
4. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard) y transferencias bancarias.
5. ¿Ofrecen garantía en los productos? Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. El tiempo de garantía varía según el artículo. Para hacer válida la garantía, es necesario presentar la factura de compra.
6. ¿Puedo devolver o cambiar un producto? Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original y en perfecto estado. No aplican cambios en productos usados o a la medida.
7. ¿Tienen descuentos para compras al por mayor? Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Contáctanos para conocer nuestras tarifas y promociones.
8. ¿Puedo hacer pedidos especiales? Sí, si necesitas un producto específico que no esté en nuestro inventario, podemos hacer pedidos especiales. Consulta disponibilidad y tiempos de entrega con nuestro equipo.
9. ¿Tienen servicio de asesoría técnica? Sí, contamos con expertos que pueden asesorarte en la elección de herramientas y materiales adecuados para tus proyectos.
